Unabhängig und bürgernah

Wir helfen Ihnen bei Beschwerden über öffentliche Dienste in der DG.

Unsere Aufgabenfelder

Was wir für Sie tun können.
Und was nicht.

Die Beschwerdeauskunft wurde 2022 gegründet als Orientierungshilfe bei Ihren Beschwerden.

Wir beantworten Ihre Fragen und geben Auskunft über den Beschwerdeweg von öffentlichen Einrichtungen und Behörden, welche in der DG tätig sind, und informieren, an wen Sie sich mit Ihrer Beschwerde wenden können.

Auch erhalten Sie von uns das entsprechende Formular sowie Hilfe beim Ausfüllen.

Unser Anliegen ist es, Ihnen schnell die nötigen Informationen zu geben und durch unbürokratische und verständliche Auskünfte Hilfestellung anzubieten. Wir nehmen jedes Anliegen ernst und hören Ihnen zu.

Leistungen

Wer wir sind
und was uns ausmacht.

Die Beschwerdeauskunft ist eine neutrale und kostenlose Auskunft bzw. Orientierungshilfe mit Fokus auf Beschwerden.

Auch wenn wir keine Beschwerden bearbeiten, geben wir Ihnen unbürokratisch alle Informationen, damit Sie gezielt an richtiger Stelle Ihre Beschwerde einreichen können.

Sie stecken in einem Beschwerdeverfahren und wissen nicht, was die nächsten Schritte sind? Auch hier informieren wir Sie über den Beschwerdeablauf und Ihre eigenen Rechte in der Prozedur. Es ist uns wichtig, dass Sie am Ende auf dem schnellsten Weg zu Ihrem Recht kommen. Wir sehen Ihre Beschwerde als Mithilfe, die Dienste innerhalb der DG noch zu verbessern.

Kontakt

So können Sie uns erreichen.

  • Telefon

    Telefonische Beratungen finden während der Öffnungszeiten statt.

    • Mo: Nur auf Termin
    • Di: 9.00-13.00 | 14.00-18.00
    • Mi: 9.00-13.00
    • Do: 9.00-13.00
    • Fr-So: geschlossen